Что делать если магазин не принимает товар

На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком. Например, шкаф по вашим размерам, костюм, сшитый по вашим меркам и так далее.

Как вернуть товар надлежащего качества, который разонравился

Сегодня интернет-магазины — это удобная альтернатива офлайн-продажам. Однако бывает, что при покупках в сети возникают проблемы с возвратом товаров, которые не подошли по каким-либо параметрам. Что делать, если необходимо вернуть товар, объясняет руководитель Регионального центра финансовой грамотности Алёна Бушмина.

Алексей Каблучков. У меня есть друг, который не думая покупает разные вещи, а потом уже разбирается, нужны они ему или нет. Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться.

Довольно часто упаковка только что купленного товара бездумно выбрасывается. Более того, вместе с чеком. Когда покупатель понимает, что вещь не подошла, или имеет заводской брак, возникает вопрос: есть ли возможность вернуть товар без упаковки. Ведь многие продавцы отказывают именно на основании отсутствия «родной» упаковки. Чаще всего, требования покупателя вернуть деньги или поменять товар на аналогичный, надлежащего качества, правомерны.

Похожие статьи

• Делаем мебель барби своими руками - Как делается мебель для кукол своими руками?
• Как сделать свет в бане
• Как сделать бумажные помпоны видео
• Как своими руками сделать пяльца квадратные для вышивания