В посылке не хватает вещей что делать
Снимайте процесс получения и распаковки на видео, делайте фотографии, запросите у сотрудника службы доставки составление акта. Если отсутствует вложение, его часть или товар поврежден, обратитесь в Службу поддержки , приложив к обращению все собранные данные. Товары, по которым возникла претензия, нельзя оставлять в пункте выдачи заказов или возвращать курьеру! Они понадобятся для дальнейшего рассмотрения претензии.В посылке не хватает товара по накладной. Как добиться возмещения ущерба?
С этой проблемой сталкиваются многие получатели, в том числе — те, которые заказывают одиночные не оптово-коммерческие посылки. На их физическую не электронную почту приходят таможенные уведомления с просьбой явиться на пост Внуковский, Мамонтовский, Шереметьевский и лично разобраться в вопросе. В случае неявки посылка какое-то время будет храниться на таможне, после чего ее вернут обратно отправителю.
DPD доставили посылку наложенным платежом. Никаких актов не подписывала. После обнаружила, что коробка помята и обмотанная брендированным скотчем DPD.
162 | Да, так как при наступлении страхового случая повреждение или пропажа товара мы запрашиваем видеозапись распаковки посылки. | |
27 | Пришла посылка на почту в мешке, муж забрал с почты, когда вскрыла в мешке вещей на 6 тысяч не хватало, акт делать почта отказалась. | |
67 | В таких случаях нужно провести осмотр в присутствии сотрудника почты. | |
273 | Форум Новые сообщения Поиск по форуму. | |
107 | Забыли пароль? | |
77 | В данной ситуации рекомендуется обратиться в почтовую службу и оформить претензию на основании статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ответственности перевозчика за утрату либо недостачу груза. |
Форум Новые сообщения Поиск по форуму. Что нового? Новые сообщения Недавняя активность. Снайпер для eBay. Вход Регистрация. Искать только в заголовках.